E' il tuo primo ordine sul nostro sito? Ecco una guida che ti spiega passo per passo come fare.
Scoprirai che ordinare è semplice, sicuro e molto veloce.
Effettuare il login
Se è il tuo primo acquisto, prima di inoltrare l'ordine è necessario compilare il modulo registrazione. Una volta completata la registrazione accederai direttamente al modulo d'ordine.
Se invece ti sei già registrato, inserisci la username e la password che hai fornito al momento della registrazione.
Trovare i prodotti
Per trovare il prodotto di tuo interesse potrai utilizzare la funzione "cerca prodotto" oppure navigare nel sito.
Inserire i prodotti nel carrello
Scelto l'articolo ed entrati nella sua scheda descrittiva, si clicca sul tasto Aggiungi (pulsante con il carrello disegnato) per inserire il prodotto nel proprio carrello della spesa. E' quindi possibile concludere subito l'ordine oppure continuare lo shopping e tornare in qualsiasi momento al carrello, utilizzando il pulsante Visualizza Carrello, presente nell' utenti registrati. A questo punto si segue il percorso guidato, inserendo le informazioni richieste e confermando di volta in volta, sino alla scelta della modalità di pagamento e al riepilogo di quanto si sta per acquistare. L'ordine si conclude solo dopo aver dato conferma di tutte le informazioni richieste. Al termine della procedura, il sistema invia un messaggio alla casella e-mail indicata nel modulo d'ordine, a conferma della sua ricezione da parte dei nostri sistemi e riassumendo quanto acquistato.
Eliminare un ordine
Per annullare un ordine è sufficiente contattare tempestivamente il nostro servizio clienti
via telefono, chiamando allo 089 8281219
Il momento esatto in cui si inoltra un ordine
Il momento esatto in cui viene inoltrato l'ordine e solo dopo aver fatto clic sul pulsante Conferma Ordine, infatti verrà visualizzata una pagina di risposta che ti informa che il tuo ordine è stato inviato con successo.
Successivamente è possibile visionarlo anche in un secondo tempo cliccando sul link storico ordini che apparirà subito dopo essersi loggato sul sito. Verrete trasportati in una schermata dove potete visualizzare e cambiare:
Le Vostre informazioni personali;
I dati per le future spedizioni;
Visualizzazione degli ordini effettuati.
Ecco cosa accade dopo aver effettuato un ordine
Una volta conclusa la procedura d'ordine riceverete una e-mail di conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine. Se non la riceverete, e sei sicuro di aver digitato senza errori il tuo indirizzo e-mail nel modulo d'ordine, è possibile che la procedura non sia stata completata correttamente. In tal caso si prega di contattare il nostro Servizio clienti tel. 089 8281219 al fine di verificare se ci siano stati errori nel Vostro modulo di acquisto.
Forme di pagamento
Una volta che si è giunti alla cassa sarà possibile scegliere la forma di pagamento desiderata. Attualmente, le forme di pagamento disponibili sono quattro:
Ricarica Postepay
Paypal
Contrassegno
Bonifico Bancario Anticipato
Costo del trasporto
Il costo del trasporto è completamente gratis per ordini superiori a € 16,00. Gli acquisti di importo inferiore a tale cifra prevedono un costo di trasporto pari a € 5,99 (€ 4,99 + iva).
Il pagamento in contrassegno ha un costo di € 3,48 (€ 2,90 + iva). Per acquisti di importo superiore a € 55,00, il pagamento in contrassegno non ha alcun costo.
Tempi di consegna
La merce ordinata verrà spedita entro 7 giorni dall'effettuazione dell'ordine (in caso di pagamento tramite bonifico, tali giorni decorreranno dalla comunicazione degli estremi del pagamento effettuato).
Sono esclusi dal calcolo i giorni festivi e il sabato.
E' consigliato inserire, tra le note del riepilogo acquisto, l'eventuale fascia oraria e giorno in cui si desidera venga effettuata la consegna.